よくある質問

契約までの流れ

• お問い合わせ

  募集サイトを見て興味がある部屋が見つかったら、すぐに管理会社へ問い合わせを入れます。
  この時、良い物件はサイト上では募集中となっていても、既に他の問い合わせ対応中だったり、実際には申し込みが入っているケースもあります。
  まずは担当者さんに確認してみましょう。

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  どうやって問い合わせすれば良いの？

  当サイトのご利用マニュアルをご覧ください。

• 案内予約

  希望の部屋がまだ募集中なら、担当者さんとのスケジュールを調整して、案内の予約を入れましょう。
  案内の手順は管理会社さんによって異なりますが、最寄り駅で待ち合わせをしてハウスへ向かうケースが多いようです。
  ちなみに、案内の前に気になることがあったら、このタイミングで聞いておくべきですね。

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  友人や家族の同伴はできますか？

  はい、ただし同伴者が男性の場合、場合によっては見学をご遠慮いただくスペースもあります。ご了承ください。

  空き予定の部屋は見学できますか？　

  まだ退去前のため、室内の見学はできませんが、リビング、トイレ、シャワールームなどの共同スペースのご案内は可能です。室内写真がある場合は、事前にご確認いただくこともできますので、お問い合わせ時に確認してください。

  内装中の部屋は見学できますか？

  はい、可能です。部屋の広さ、明るさ、天井の高さなど、内装中でもご確認いただける箇所はあります。人気物件は、内装が終わる前にお申し込みが入ってしまうケースは珍しくありません。〈案内前に確認しておきたいルール〉

  住民票は移せるの？

  はい、ただし退去時には転出手続きをお忘れなく行ってください。

  室内でタバコは吸えますか？

  いいえ、中には喫煙所を設けているハウスもありますが、館内での禁煙にはご協力をいただいております。

  館内に友人、恋人、親を呼べますか？

  ハウスによって異なりますが、契約者以外の方は一切入館禁止のケースもあります。ご確認ください。

  その他、案内前に必ず確認しておくべきルールはありますか？

  家賃以外にかかる費用は何があるか？設備、消耗品など管理会社の負担部分はどこまでか？ハウス独自ルールがないか？などは、事前に知っておきたいところですね。担当者までお問い合わせください。

• 現地見学

  現地で物件を見学。部屋だけでなく、キッチン、リビング、トイレ、シャワールームなどの水周り、室内にはどんな設備があるのか？特別なハウスルールはあるのか？清掃、ゴミ捨ては当番制か？管理会社が用意してくれる消耗品は？この辺はしっかりと確認にておかないといけない重要ポイントです。

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  部屋の寸法を測ることはできますか？

  はい、私物が室内に収まるかは、契約前に必ず確認しておかなければいけない大事なことです。お荷物が多い方は、見学時にメジャーを持参したほうが良いかもしれません。

  防犯は大丈夫？

  留守中も誰かが館内に居てくれるゲストハウスは防犯性に優れているといわれています。防犯性重視であれば、駅から暗い道はないか？玄関オートロックか？などがチェックポイントです。

  掃除、ゴミ捨ては誰がやるの？

  基本的には管理会社にて行うため、掃除やゴミ捨て当番などはありませんが、汚した箇所や、出したゴミは各自で対応してもらっています。

  インターネットの有無？有線か？Wi-Fiか？

  はい、ほとんどのハウスにインターネット環境は整っておりますが、Wi-Fi環境の場合は部屋によって電波状況は異なります。見学時にはお忘れなくチェックしてください。

• 入居申し込み

  部屋が気に入り入居を希望する場合、担当者さんにその意思を伝え、そこから入居審査に入ります。この審査基準も管理会社によって異なりますが、全般的に求められるのは「コミュニケーション能力」と「清潔感」といわれています。その二点は最低限の審査基準としている管理会社さんも多いと聞きます。

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  審査はありますか？

  はい、詳しい審査基準は申し上げられませんが、ルール厳守をお約束いただけるかは大事なポイントとなります。

  連帯保証人は必要ですか？

  審査結果によっては必要となる場合がありますが、原則、不要でご契約いただけます。

  他社管理物件で気になる部屋があるのですが？

  充分に比較してご検討ください。

  契約前のキャンセルはできますか？

  はい、契約前であれば可能です。ただし、お申し込みの内容によっては、キャンセル料金がかかる場合があります。必ずお申し込みをする前にご確認ください。

• 契約手続き

  入居審査に合格すれば、必要な物をそろえて契約を交わします。最低限としてどのハウスでも、
  ①印鑑
  ②運転免許証、パスポートなどの身分証明書コピー
  ③契約金
  の三点は契約時に必要となります。
  契約する前に契約内容をよく確認し、全てのルールを守れる自信があれば、記入捺印、入金後、鍵を受け取ります。

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  契約に必要なものは何がありますか？

  原則、身分証明書(運転免許証、パスポートなどの顔写真が入ったもの)、印鑑、契約金(前家賃、デポジットなど)が必要となります。

  鍵はどうやって受け取れますか？

  原則、契約日に契約書の記入捺印と、ご入金が確認できたらお渡ししています。

  郵送でも契約できますか？

  はい、入居審査が通れば郵送でも対応しております。

• 引っ越し

  契約が終わり鍵を受け取ったら荷物を部屋に入れることができ生活が始まります！キッチンなどの共同スペースで他の入居者に会ったら挨拶を忘れずにしましょう。うまくコミュニケーションをとることによってゲストハウス生活を何倍も楽しむことができるものです。ここでの生活が良い思い出となるように、決められたルールをしっかりと守り、自らが居心地のよい空間をつくることを心がけてください！

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  引っ越し前に荷物を送ることはできますか？

  できれば、引っ越し時間にあわせて時間指定をして郵送していただくとスムーズかと思います。トラブルを避ける意味で、弊社でのお荷物のお預かりは控えております。

  契約後に部屋の移動はできますか？

  はい、空室状況によっては応相談です。もし、引っ越しを検討している場合は、他のハウスを検討する前に、住み慣れた今のハウスの空室状況を、一度チェックしても良いかもしれません。

  契約の途中で解約することはできますか？

  はい、ハウスによっては『何ヵ月前に予告が必要』『ペナルティーとして○○○○円かかります』のような決まりがある場合があります。その可能性が少しでもある方は、契約前にご確認ください。